الاستبدال المجاني لقطع فيلم الحماية PPF في الرياض — FILMX

تفاصيل التعهّد — أي قطعة PPF تتضرر… نستبدلها لك مجاناً

كل قطعة من فيلم حماية الطلاء PPF ركّبناها في FILMX ثم تضررت — لأي سبب كان — نستبدلها لك مجاناً بالكامل، من لحظة تسليم سيارتك وطوال مدة الضمان، بلا شروط ولا استثناءات ولا حدّ لعدد القطع.

يسري التعهّد من لحظة تسليم السيارة وحتى نهاية مدة ضمان FILMX المسجّلة برقم سيارتك.

بلا شروط — ماذا يعني ذلك بالضبط؟

• لا استثناء لسبب الضرر: حصى الطريق، حادث، خدش متعمّد، مواد كيميائية، غسيل خاطئ، أو سبب مجهول — كلها تُستبدل.
• لا حدّ لعدد القطع ولا لعدد المرات طوال مدة الضمان.
• لا رسوم خامة، ولا أجرة تركيب، ولا رسوم فحص أو فتح ملف.
• لا اشتراط أن تغسل سيارتك عندنا ولا صيانة دورية إلزامية للاحتفاظ بالتعهّد.
• لا مطالبة بإثبات سبب الضرر ولا بتقرير حادث ولا بفاتورة.

ما الذي يشمله التعهّد؟

• الواجهة الأمامية: الكبوت، الصدام الأمامي، الشمعات، والمرايا.
• بقية الهيكل: الأبواب، الرفارف، السقف، الصدام الخلفي، وحواف الأبواب.
• كل أنواع XPEL وسماكاتها التي نركّبها — لامع أو مطفّي، تغطية كاملة أو جزئية.

التعهّد خاص بفيلم حماية الطلاء PPF وحده — لا يشمل الستيكرات والتغليف المخصص، ولا أفلام التظليل والعزل الحراري، ولا دهان الكاليبر، ولا أجزاء السيارة نفسها. تلك الخدمات يغطيها ضمان التركيب المعتاد.

كيف تطلب الاستبدال؟

1. أرسل صورة: راسلنا على واتساب بصورة لقطعة PPF المتضررة ورقم لوحة سيارتك — لا نموذج ولا أوراق.
2. نتحقق من ملفك: نفتح ملف سيارتك وشهادة الضمان المسجّلة برقمها ونؤكد لك الاستبدال في نفس المحادثة.
3. موعد بأولوية: نحجز لك موعداً بأولوية، وتُقص القطعة الجديدة بالبلوتر على مقاس سيارتك بالضبط.
4. التركيب والتسليم: نركّب القطعة الجديدة ونفحصها معك، ويستمر ضمانك كما هو — دون أن تدفع ريالاً واحداً.

الفرق عن ضمان المصنّع

ضمان XPEL ضمان مصنّع يغطي عيوب الفيلم نفسه (الاصفرار والتشقق والتقشّر) وله استثناءاته المعروفة. أما الاستبدال المجاني فهو تعهّد من FILMX نفسها فوق ضمان المصنّع: يغطي الضرر الخارجي مهما كان سببه — وهو ما لا يغطيه أي ضمان مصنّع في العالم.

أسئلة شائعة

ماذا يعني أن FILMX تستبدل أي قطعة PPF متضررة مجاناً؟

يعني حرفياً أن أي قطعة من فيلم حماية الطلاء PPF ركّبناها لك في FILMX ثم تضررت — لأي سبب كان — نستبدلها لك بقطعة جديدة مجاناً بالكامل، من لحظة تسليم سيارتك وطوال مدة الضمان. لا رسوم خامة، ولا أجرة تركيب، ولا رسوم فحص. تُقص القطعة الجديدة بالبلوتر على مقاس سيارتك بالضبط ويستمر ضمانك كما هو. هذه خدمة يقدّمها FILMX وحده في الرياض، وهي تعهّد منّا فوق ضمان المصنّع.

هل هناك شروط أو استثناءات على الاستبدال المجاني؟

لا. التعهّد بلا شروط: لا استثناء لسبب الضرر — حصى الطريق، حادث، خدش متعمّد، مواد كيميائية، غسيل خاطئ، أو سبب مجهول، كلها تُستبدل. لا حدّ لعدد القطع ولا لعدد المرات طوال مدة الضمان. لا رسوم من أي نوع. ولا نشترط أن تغسل سيارتك عندنا ولا صيانة دورية إلزامية. الشرط الوحيد بطبيعته أن تكون قطعة PPF مركّبة لدينا وسيارتك ضمن مدة ضمان FILMX المسجّلة برقمها.

ما الفرق بين ضمان XPEL وتعهّد الاستبدال المجاني من FILMX؟

ضمان XPEL ضمان مصنّع يغطي عيوب الفيلم نفسه — الاصفرار والتشقق والتقشّر وثبات اللاصق — وله استثناءاته المعروفة عالمياً، ولا يغطي الضرر الخارجي. أما الاستبدال المجاني فهو تعهّد من FILMX نفسها فوق ضمان المصنّع: يغطي الضرر الخارجي مهما كان سببه، وهو ما لا يغطيه أي ضمان مصنّع في العالم. أنت تحصل على الاثنين معاً في نفس السيارة.

كيف أطلب استبدال قطعة PPF متضررة؟

أربع خطوات فقط: أولاً راسلنا على واتساب بصورة لقطعة PPF المتضررة ورقم لوحة سيارتك — بلا نموذج ولا أوراق. ثانياً نفتح ملف سيارتك وشهادة الضمان المسجّلة برقمها ونؤكد لك الاستبدال في نفس المحادثة. ثالثاً نحجز لك موعداً بأولوية وتُقص القطعة الجديدة بالبلوتر على مقاس سيارتك. رابعاً نركّب القطعة ونفحصها معك، ويستمر ضمانك كما هو دون أن تدفع ريالاً واحداً.

هل يشمل الاستبدال المجاني التظليل والستيكرات؟

لا. التعهّد خاص بفيلم حماية الطلاء PPF وحده: قطع الواجهة الأمامية (الكبوت، الصدام الأمامي، الشمعات، المرايا) وبقية الهيكل (الأبواب، الرفارف، السقف، الصدام الخلفي، حواف الأبواب)، بكل أنواع XPEL وسماكاتها لامعة كانت أو مطفّية، وبالتغطية الكاملة أو الجزئية. ولا يشمل الستيكرات والتغليف المخصص، ولا أفلام التظليل والعزل الحراري، ولا دهان الكاليبر، ولا أجزاء السيارة نفسها — تلك يغطيها ضمان التركيب المعتاد.

متى يبدأ الاستبدال المجاني ومتى ينتهي؟

يبدأ من لحظة تسليم سيارتك — لا فترة انتظار ولا فترة تجربة — ويستمر حتى نهاية مدة ضمان FILMX المسجّلة برقم سيارتك. أي قطعة PPF تتضرر خلال هذه المدة، ولو بعد أيام من التركيب أو بعد سنوات، تُستبدل مجاناً بنفس الشروط.