سياسة استرجاع المبالغ — FILMX

إذا رغبت في استرجاع ما دفعته مقابل الحماية التي ركّبناها في FILMX، فلك ذلك خلال 7 أيام من تاريخ التركيب: تأتينا بسيارتك إلى الفرع، نفكّ لك ما ركّبناه داخل الفرع، وبعد تسليم سيارتك نحوّل لك المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

الشروط الثلاثة

  1. الحضور إلى الفرع: تأتينا بسيارتك إلى فرع FILMX في حي الياسمين بالرياض، بموعد يُنسَّق عبر واتساب أو الهاتف.
  2. فكّ ما ركّبناه: يفكّ فنيّو FILMX الحماية التي ركّبناها لك، داخل الفرع وبأيديهم وأدواتهم.
  3. التحويل بعد التسليم: بعد تسليم سيارتك إليك، نحوّل لك المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

يُحوَّل المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تسليم السيارة بعد الفكّ.

يُطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ التركيب (تسليم السيارة بعد التركيب). بعد انقضاء المهلة لا يُسترد المبلغ، ويبقى ضمانك وتعهّد الاستبدال المجاني لقطع PPF قائمين كما هما.

فكّ الحماية شرط الاسترجاع

لا يمكن استرجاع المبلغ مع بقاء الحماية على السيارة: فكّ ما ركّبناه داخل فرع FILMX هو شرط الاسترجاع، ويُفكّ بأيدي فنيّينا وأدواتنا، ولا يُقبل فكّه خارج الفرع.

النطاق

تسري السياسة على الحماية التي ركّبناها على سيارتك في FILMX — فالاسترجاع مقابل فكّ ما رُكِّب. ولا تشمل الخدمات التي لا تُفكّ كالتلميع وتصحيح الطلاء والنانو سيراميك ودهان الكاليبر، ولا رسوم العضوية السنوية، ولا العربون المدفوع لتثبيت عرض؛ فهذه غير مستردة.

كيف تطلب الاسترجاع؟

  1. راسلنا: أرسل على واتساب رقم لوحة سيارتك وطلب الاسترجاع.
  2. موعد الحضور: ننسّق لك موعداً لإحضار السيارة إلى الفرع في حي الياسمين.
  3. الفكّ والتسليم: يفكّ فنيّونا ما ركّبناه داخل الفرع، ونسلّمك سيارتك ونسجّل طلب الاسترجاع في ملفها.
  4. التحويل: نحوّل لك المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 إلى 14 يوم عمل من التسليم.

الفرق عن الاستبدال المجاني

الاسترجاع غير الاستبدال المجاني: إذا تضررت قطعة PPF لديك فلا تحتاج إلى استرجاع — نستبدلها لك مجاناً وتبقى سيارتك محمية ويستمر ضمانك. أما استرجاع المبلغ فلمن قرّر فكّ الحماية واستعادة ما دفعه، وتنتهي الحماية وضمانها معاً بالفكّ.

الاستبدال المجاني لقطع فيلم الحماية PPF

أسئلة شائعة عن استرجاع المبالغ

ما هي سياسة استرجاع المبالغ في FILMX؟

سياسة بثلاثة شروط ومهلة واحدة: خلال 7 أيام من تاريخ التركيب تأتينا بسيارتك إلى الفرع، نفكّ لك ما ركّبناه داخل الفرع، وبعد تسليم سيارتك نحوّل لك المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

كيف أطلب استرجاع المبلغ؟

راسلنا على واتساب أو اتصل بنا وزوّدنا برقم لوحة سيارتك، فننسّق لك موعداً لإحضارها إلى الفرع في حي الياسمين، ثم يفكّ فنيّونا ما ركّبناه داخل الفرع ونسلّمك سيارتك ونسجّل طلب الاسترجاع في ملفها. ومن تاريخ التسليم تبدأ مدة التحويل: 7 إلى 14 يوم عمل.

متى يصلني المبلغ بعد فكّ الحماية؟

نحوّل لك المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تسليم سيارتك بعد الفكّ. أيام العمل لدينا من السبت إلى الخميس.

هل يمكن استرجاع المبلغ مع بقاء الحماية على السيارة؟

لا. فكّ ما ركّبناه داخل فرع FILMX هو شرط الاسترجاع: يُعاد المبلغ مقابل إزالة الحماية التي دُفع ثمنها. ويُفكّ بأيدي فنيّينا وأدواتنا، ولا يُقبل فكّه خارج الفرع.

ما الفرق بين استرجاع المبلغ والاستبدال المجاني؟

الاسترجاع غير الاستبدال المجاني: إذا تضررت قطعة PPF لديك فلا تحتاج إلى استرجاع — نستبدلها لك مجاناً وتبقى سيارتك محمية ويستمر ضمانك. أما استرجاع المبلغ فلمن قرّر فكّ الحماية واستعادة ما دفعه، وتنتهي الحماية وضمانها معاً بالفكّ.

هل تشمل سياسة الاسترجاع كل الخدمات؟

تسري السياسة على الحماية التي ركّبناها على سيارتك في FILMX — فالاسترجاع مقابل فكّ ما رُكِّب. ولا تشمل الخدمات التي لا تُفكّ كالتلميع وتصحيح الطلاء والنانو سيراميك ودهان الكاليبر، ولا رسوم العضوية السنوية، ولا العربون المدفوع لتثبيت عرض؛ فهذه غير مستردة.

هل هناك مهلة لطلب استرجاع المبلغ؟

نعم. يُطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ التركيب (تسليم السيارة بعد التركيب). بعد انقضاء المهلة لا يُسترد المبلغ، ويبقى ضمانك وتعهّد الاستبدال المجاني لقطع PPF قائمين كما هما.

النص القانوني الكامل في الشروط والأحكام

احجز موعدك في FILMX · تواصل عبر واتساب

FILMX — دار حماية السيارات الفاخرة في الرياض — بالموعد فقط

العنوان: طريق أنس بن مالك، حي الياسمين، الرياض 13322

الهاتف/واتساب: +966 55 375 4507 · ساعات العمل: السبت – الخميس، ٩ ص – ٩ م (نستقبل بحجزٍ مسبق فقط)